Политика конфиденциальности

Оператором данных является команда Velora Security (далее — «Velora», «мы»).

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта данных: [email protected].

• Регистрационные данные: e-mail, технические идентификаторы аккаунта, статус верификации.
• Данные платежей и подписок: тариф, период, факт оплаты, платежный провайдер, технический ID транзакции.
• Технические и диагностические данные: IP-адрес, User-Agent, события безопасности, ошибки, метрики стабильности.
• Данные обращений в поддержку: e-mail, тема обращения, текст сообщений, вложения (если вы их отправляете).
• Cookies и локальные идентификаторы сайта (подробнее в разделе Cookies Policy).

• Исполнение договора: создание аккаунта, доступ к сервису, активация и обслуживание подписки.
• Соблюдение обязательств по закону: бухгалтерский и налоговый учет, исполнение требований регуляторов.
• Законный интерес: защита от мошенничества, злоупотреблений, атак, обеспечение стабильности и безопасности.
• Согласие пользователя: аналитические cookies и отдельные маркетинговые сценарии (если применимо).

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы сервиса:

• Платежным провайдерам — для обработки оплаты и anti-fraud проверок.
• Хостинг- и cloud-провайдерам — для размещения инфраструктуры.
• Провайдерам аналитики и мониторинга — только при наличии законного основания.
• Госорганам — только по законному и надлежащим образом оформленному запросу.

Часть инфраструктуры может находиться в разных юрисдикциях. При трансграничной передаче данных мы применяем договорные и организационные меры защиты, эквивалентные уровню безопасности, предусмотренному этой Политикой.

• Аккаунт и подписка: в течение срока обслуживания и разумного периода после удаления, необходимого для урегулирования споров и выполнения обязательств.
• Финансовые документы: в сроки, требуемые применимым законодательством.
• Логи безопасности: ограниченный период, пропорциональный задачам защиты и расследования инцидентов.

В зависимости от юрисдикции вы можете запросить:

• доступ к данным и копию обрабатываемых данных;
• исправление неточностей;
• удаление данных (если нет обязательств по хранению);
• ограничение обработки;
• возражение против обработки на основании законного интереса;
• отзыв согласия (для обработок, основанных на согласии).

Запросы принимаются по адресу [email protected].

Мы применяем технические и организационные меры: контроль доступа, сегментацию инфраструктуры, аудит действий, защиту каналов связи, резервное копирование и процедуры реагирования на инциденты.

Подробности доступны в разделе Security.

Сервис не предназначен для детей младше минимального возраста, установленного применимым законодательством. Если вы считаете, что ребенок предоставил данные без надлежащего согласия, напишите нам для удаления данных.

Мы можем периодически обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой обновления. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновленной редакцией.